Política de envíos y devoluciones

Envíos

Realizamos envíos únicamente a España a través de GLS.

• Plazo de entrega: 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido (salvo incidencias ajenas a nuestra empresa).

• Gastos de envío: Se mostrarán durante el proceso de compra.

• Envío gratuito: En pedidos iguales o superiores a 60 €.

Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir el plazo de entrega, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Devoluciones

Queremos que compres con total tranquilidad. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Para que la devolución sea aceptada:

• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje y etiquetas originales.

• Deberá conservarse el justificante o número de pedido.

Una vez recibamos y comprobemos el estado del producto, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando el producto recibido sea defectuoso, esté dañado o se haya producido un error en el envío por parte de BEATRIZ TU BEBÉ, S.L.. En estos casos, asumiremos todos los costes de la devolución y, si procede, del nuevo envío.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de gestion.beatriztubebe@gmail.com o llamando al 670 912 992. Resolveremos la incidencia con la mayor rapidez posible y sin coste para ti.